Un juzgado de España dice que una avería informática no libera aerolínea por retrasos

Una avería en los sistemas informáticos no libera a las aerolíneas de tener que indemnizar a sus pasajeros si los mismos sufren una demora en sus vuelos, según se recoge en la sentencia dictada por el juzgado de lo mercantilde Murcia a partir de un retraso en el aeropuerto de Alicante/Elche.

La sentencia, estima así la demanda presentada por una clienta de la compañía Ryanair que reclamó 250 euros por los perjuicios que le produjo el retraso de más de cuatro horas que registró su vuelo, con salida desde el aeropuerto alicantino y llegada al de Palma de Mallorca.

Al oponerse a la estimación del recurso, la compañía alegó que esa demora fue debida a una avería en el sistema informático que transmite a los centros de control y a los organismos de aproximación los planes de vuelo de las aerolíneas antes del despegue de sus aviones.

Esa circunstancia, añadió, afectó a la operatividad de los vuelos que tenían que pasar aquel día, el uno de septiembre de 2019, por el espacio aéreo francés.

Al estimar la reclamación de la pasajera, el juzgado dice que la avería alegada no puede contemplada como un caso de fuerza mayor.

Y añade que la avería en el sistema informático no puede ser considerada un hecho ajeno o extraño a la actividad comercial desarrollada por la compañía aérea demandada que la exonere de su responsabilidad. 

Veremos si estos criterios, como el de huelga del personal de la aerolínea, se aplica en nuestro derecho local. Sobre esto último, pueden consultar la publicación titulada: “Derechos del pasajero frente a una huelga del personal de una aerolínea”

Fuente consultada: La Vanguardia

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