2 de enero de 2022 Consejos a tener en cuenta El primer consejo, y el más importante, es leer atentamente las reglas del contrato que vamos a firmar, lo que usualmente se lo llaman como condiciones contractuales o términos y condiciones, por citar algunos nombres. Su importancia radica en que luego se utilizará para resolver... Leer más →

28 de diciembre de 2021 Introducción El organismo de Defensa del Consumidor, entre otras funciones, suele compartir estadísticas y del informe anual del 2020 se aprecia que los servicios turísticos fueron objeto de 6.525 reclamos en el organismo de Defensa del Consumidor, mientras que los servicios de transporte aéreo lo fueron por un total de... Leer más →

27 de diciembre de 2021 Es cierto que este tema es de interés exclusivo para los profesionales del derecho, a la hora de plantear sus defensas en favor de sus clientes (sea una demanda cuando reclaman, como excepciones de proceso cuando los defienden). Pero no deja de ser un tema de interés para el derecho... Leer más →

27 de diciembre de 2021 Introducción al caso Todo se inicia con la contratación (el 11 de septiembre de 2019) de cinco (5) tickets con Alitalia, a través de la agencia Despegar, con los siguientes trayectos: 1. Buenos Aires, Argentina a Roma, Italia. 2. Roma, Italia, a Nápoles, Italia. 3. Nápoles, Italia, a Bari, Italia.... Leer más →

27 de diciembre de 2021 En el día de hoy, se publicó en el Boletín oficial la Resolución general 5123/2021 que trae novedades sobre la percepción a cuenta de los impuestos a las Ganancias y sobre los Bienes Personales para las operaciones de compra de moneda extranjera. Recordemos que esta percepción, que consiste en una... Leer más →

21 de diciembre de 2021 Introducción El 20 de diciembre de 2021, se publicó la Orden Interministerial N.º 663 y por la cual se establecen medidas excepcionales y temporales para la entrada a Brasil, considerando las determinaciones de la Corte Suprema de ese país, que impone a las autoridades el deber de exigir la presentación... Leer más →

25 de noviembre de 2021 El día de hoy (25/11/21) el Banco Central de la República Argentina (BCRA) publicó la Comunicación A 7407 en la cual aborda el tema del financiamiento en cuotas por servicios servicios turísticos en el exterior cuando son abonados mediante tarjetas de crédito. Y para ello no diferencia si tales servicios... Leer más →

5 de noviembre de 2021 El caso El 5 de noviembre de 2021, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B, caso “Balbi, María Lucía c/ Almundo.com SRL) resolvió  sobre publicidad engañosa contra la agencia de viajes conocida como Almundo.com El juicio que llegó a una segunda instancia se basa en un reclamo... Leer más →

31 de mayo de 2021 En el año 2018 se dictó la Resolución 316/2018 por la que se prevén distintas obligaciones. Una de ellas es la que exige a todas las empresas de servicios que posean páginas web y cuya actividad económica se encuentra enumerada en el Anexo deberán tener, a simple vista y en... Leer más →

5 de noviembre de 2020 Introducción En estos tiempos, y más en los últimos días, ha cobrado un especial interés, al menos por el lado de los viajeros, saber qué sucede en aquellos casos de cancelación de servicios turísticos y posterior pedido de devolución de lo pagado, cuando el viaje contratado se haya abonado, total... Leer más →

3 de noviembre de 2020 Novedades de la Resolución 498/2020 En el día de hoy se publicó la Resolución 498/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación brindado soluciones a los padres de los estudiantes que debían realizar su tradicional viaje de egresados en este año y con motivo de la pandemia, se... Leer más →

5 de octubre de 2020 Introducción En el día de hoy, se publicó en el Boletín Oficial, la Resolución 424/2020 mediante la cual se prevén una serie de medidas para proteger al consumidor de bienes o servicios y ello incluye, indefectiblemente, a los servicios turísticos contratados por clientes finales (viajeros) para así mismos como para... Leer más →

10 de septiembre de 2020 Introducción Ha pasado tiempo desde aquel 11 de marzo del 2020, cuya fecha la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaraba la pandemia frente a las graves consecuencias que ocasionaba -y sigue ocasionando aún- el tan conocido COVID-19[2]. Entre todas las circunstancias, que son de público conocimiento, se destaca -en... Leer más →

19 de mayo de 2020 Introducción A estas alturas de la cuestión ninguna duda cabe que la presente pandemia ha representado, y aún lo hace, una situación imprevista que imposibilita el cumplimiento de los contratos turísticos celebrados previamente. Es más, en el mes de marzo la justicia, en un caso contra la agencia de viajes... Leer más →

16 de abril de 2020 Principales deberes Hoy les quiero hablar de los principales deberes contractuales que un agente de viajes debe tener presente cuando celebra un contrato, por sus servicios, frente al turista. Así como nosotros somos distintos, cada uno con sus particularidades, lo mismo sucede con los contratos. Cada contrato tendrá sus diferencias... Leer más →