Los viajes y el adiós al financiamiento en cuotas

25 de noviembre de 2021 El día de hoy (25/11/21) el Banco Central de la República Argentina (BCRA) publicó la Comunicación A 7407 en la cual aborda el tema del financiamiento en cuotas por servicios servicios turísticos en el exterior cuando son abonados mediante tarjetas de crédito. Y para ello no diferencia si tales servicios... Leer más →

Condenan a la agencia Almundo por publicidad engañosa

5 de noviembre de 2021 El caso El 5 de noviembre de 2021, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala B, caso “Balbi, María Lucía c/ Almundo.com SRL) resolvió  sobre publicidad engañosa contra la agencia de viajes conocida como Almundo.com El juicio que llegó a una segunda instancia se basa en un reclamo... Leer más →

Facilidad en la solicitud de baja de servicio

31 de mayo de 2021 En el año 2018 se dictó la Resolución 316/2018 por la que se prevén distintas obligaciones. Una de ellas es la que exige a todas las empresas de servicios que posean páginas web y cuya actividad económica se encuentra enumerada en el Anexo deberán tener, a simple vista y en... Leer más →

Al que abonó dólares ¿le devolverán dólares?

5 de noviembre de 2020 Introducción En estos tiempos, y más en los últimos días, ha cobrado un especial interés, al menos por el lado de los viajeros, saber qué sucede en aquellos casos de cancelación de servicios turísticos y posterior pedido de devolución de lo pagado, cuando el viaje contratado se haya abonado, total... Leer más →

Turismo Estudiantil

3 de noviembre de 2020 Novedades de la Resolución 498/2020 En el día de hoy se publicó la Resolución 498/2020 del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación brindado soluciones a los padres de los estudiantes que debían realizar su tradicional viaje de egresados en este año y con motivo de la pandemia, se... Leer más →

El botón de arrepentimiento

5 de octubre de 2020 Introducción En el día de hoy, se publicó en el Boletín Oficial, la Resolución 424/2020 mediante la cual se prevén una serie de medidas para proteger al consumidor de bienes o servicios y ello incluye, indefectiblemente, a los servicios turísticos contratados por clientes finales (viajeros) para así mismos como para... Leer más →

Los derechos del viajero en la ley 27.563

10 de septiembre de 2020 Introducción Ha pasado tiempo desde aquel 11 de marzo del 2020, cuya fecha la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaraba la pandemia frente a las graves consecuencias que ocasionaba -y sigue ocasionando aún- el tan conocido COVID-19[2]. Entre todas las circunstancias, que son de público conocimiento, se destaca -en... Leer más →

¿Problemas con una agencia de viajes?

16 de abril de 2020 Introducción En los últimos días han crecido, notablemente, las consultas por problemas con agencias de viajes, en virtud de servicios contratados previamente, y es por ello que quiero dejarles algunas consideraciones, con la intención que les sea de ayuda para comprender su situación legal y puedan defender sus derechos desde... Leer más →

¿Reprogramar o cancelar en tiempos de pandemia?

31 de marzo de 2020 Introducción  La situación actual no tiene antecedente similar como para aplicar, por analogía, consideraciones semejantes y con ello plantear soluciones. No cabe dudas que, el turismo está sufriendo las consecuencias de este brote de una manera extraordinaria.  Ahora, el viajero no está ajeno a ello y debe ponerse la lupa... Leer más →

Los derechos del pasajero frente a una aerolínea

20 de marzo de 2020 En estos tiempos de urgencia y necesidades, con motivo del brote de coronavirus (COVID-19) quiero comentarles, muy brevemente, los derechos que el pasajero tiene frente a una aerolínea en casos de cancelaciones y retrasos. Pero ello dependerá de dónde se realiza el viaje.  En el caso de los viajes provenientes... Leer más →

¿Problemas con una aerolínea?

20 de marzo de 2020 Introducción Hola a todos. En esta publicación quiero tratar muchos de los temas que me vienen consultando sobre quejas y malestares de los viajes frente a una aerolínea. De hecho, la pregunta recurrente es: ¿cómo puedo quejarme? Bueno, en primer siempre está presente la posibilidad de dejar, por escrito (papel,... Leer más →

Los contratos turísticos en tiempos del COVID-19

18 de marzo de 2020 Introducción Normalmente, cuando el viajero acuerda un servicio (contrato) lo hace en un marco legal determinado, digo: los términos y condiciones que usualmente son informados antes de firmar, pagar o dar un simple ok a la contratación. Aprovecho para decirles que estos términos y condiciones son obligatorios, siempre y cuando... Leer más →

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